最近因為寫書關係,請同事整理了之前曾做過的案例,才發現我們在不知不覺中,對於消費者分析越來越信手捻來。
數據最怕的就是只是數據,而不是行動洞察,所以SoWork在數據分析上,特別注意這點,並將觀察到的消費者數據基本分為六大類
1.基本人口統計:讓客戶清楚且視覺化的認識消費者。
2.上網行為與活動:客戶可朝哪些通路進攻
3.興趣/生活態度:如何撰寫出消費者感興趣的貼文。
4.認識新品牌管道:客戶在媒體採買時更精準觸及目標受眾
5.購買行為:可以搭配什麼產品提高客戶購買意願
6.與品牌的關係:讓自己成為被消費者擁護的品牌
之後有機會,再一個一個案例來好好跟大家說說吧!